Оптимизирован процесс приема граждан в отделе ЗАГС Московского района Петербурга

В результате сокращено время на регистрацию рождения и приема заявлений на заключение и расторжение брака. Планируется, что этот проект оптимизации готов для тиражирования во все ЗАГС, с адаптацией и учетом особенностей каждого отдела. На первоначальной стадии проекта был выполнен анализ поступающих жалоб заявителей, изучен фактический порядок предоставления госуслуг, проанализирована структура очереди. На основе полученных результатов были скорректированы регламенты выполнения процессов, выполнена балансировка нагрузки на сотрудников, установлена электронная система управления очередью.

В рамках реализации проекта "Эффективный регион" Комитет по делам записей актов гражданского состояния оптимизировал управленческий процесс приема граждан в отделе ЗАГС Московского района, сообщает пресс-служба Правительства Санкт-Петербурга.



17.10.2024 Политика Санкт-Петербург

Читайте «Новости Санкт-Петербурга» в социальных сетях: в Контакте, в Twitter, на Pinterest, в Одноклассниках.