ЦБ: россияне стали реже жаловаться на банки

"Банк России отмечает тенденцию к снижению числа поступающих жалоб граждан: к концу III квартала их количество практически вернулось к показателям до пандемии. Тем не менее на годовую динамику продолжает оказывать влияние всплеск обращений в апреле, который произошел на фоне ограничительных мер из-за пандемии коронавируса", — говорится в релизе регулятора. Так, в сентябре 2020 года Банк России получил 20,4 тыс жалоб, что примерно соответствует февральскому показателю. Всего же за девять месяцев текущего года поступило 212,8 тыс жалоб, что на 15,1% больше, чем за аналогичный период 2019 года. К концу III квартала значительно сократилось количество жалоб на кредитные организации.

Число жалоб на российские банки в сентябре снизилось более чем в два раза по сравнению с пиком в апреле — мае, свидетельствует "Отчет по работе с обращениями за январь — сентябрь 2020 года" , подготовленный Банком России, говорится в сообщении пресс-службы.



03.11.2020 Финансы Санкт-Петербург

Читайте «СПБ Кэш Финансы» в социальных сетях: в Контакте, в Twitter, на Pinterest, в Одноклассниках.