ВТБ намерен запустить сервис записи клиентов в офис банка через WhatsApp

Затем планируется расширить перечень каналов и запустить запись клиентов в офис в других мессенджерах, сообщили в ВТБ. По прогнозам банка, по предварительной записи ожидается ежемесячно около 2,5 тыс граждан. В других кредитных организациях записаться на встречу можно через мобильное приложение, по телефону, при формировании заявки на продукт онлайн, через сайт, заполнив форму, сообщили представители банков.

ВТБ планирует запустить сервис записи клиентов в офис банка с помощью WhatsApp, пишут "Известия" . Об этом сообщил старший вице-президент кредитной организации Никита Чугунов. По его словам, время ожидания для клиентов будет меньше пяти минут. Планируется перевод всех продуктов в онлайн-каналы на 100% к 2022 году. Пилотный проект нового сервиса будет доступен в 43 отделениях ВТБ в Москве и Московской области из 1,5 тыс по всей России, говорится в сообщении пресс-службы.



25.03.2020 Финансы Санкт-Петербург

Читайте «СПБ Кэш Финансы» в социальных сетях: в Контакте, в Twitter, на Pinterest, в Одноклассниках.