Исследование: клиенты банков чаще всего используют консьерж-сервисы для медицинской и автомобильной помощи

На услугу "медицинский консьерж", включающей телемедицинские консультации, подбор клиники и врачей, запись к ним и на обследования или анализы, госпитализацию, поиск нужных лекарств пришлось почти половина обращений — 47%. Еще 24% обратившихся воспользовались услугой "автомобильный ассистанс" — эвакуация, выездная техпомощь, аварийный комиссар, поиск автосервиса и запчастей. Помощь юристов для телефонной консультации по различным вопросам потребовалась 14% клиентов. В целом число обращений за полгода выросло на 14%, а востребованность услуг среди массового сегмента казалась более чем в шесть раз выше, чем у VIP-клиентов, и продолжает рост.

Самыми востребованными консьерж-услугами в первой половине 2019 года среди массового сегмента клиентов банков стали медицина, автомобильная помощь и юридические консультации. Это в своем исследовании выяснила консьерж-служба "Этнамед", говорится в сообщении пресс-службы.



09.08.2019 Финансы Санкт-Петербург

Читайте «СПБ Кэш Финансы» в социальных сетях: в Контакте, в Twitter, на Pinterest, в Одноклассниках.