Сбербанк открыл "Офис 2020" в Екатеринбурге

Инновационный филиал стал частью проекта "Офис 2020", в рамках которого Сбербанк тестирует новые подходы к сервису и организации пространства, поясняется в релизе. Лучшие идеи лягут в основу новой модели клиентского обслуживания Сбербанка. Главным отличием "Офиса 2020" от других отделений банка стал новый подход к сервису, когда не клиент ищет нужного специалиста, а специалист сам подходит к посетителю. В отделении работают шесть универсальных сотрудников, которые помогут и оплатить счет, и оформить кредит, и сделать вклад, решая все вопросы клиента по принципу "единого окна". Изменен подход и к электронной очереди.

Сбербанк открыл офис нового формата в деловом центре "Европа" в Екатеринбурге, расположенном по адресу: пр-т Ленина, д. 25. Как отмечается в сообщении Уральского банка Сбербанка, некоторые из реализованных в офисе технологических и дизайнерских решений применяются в банке впервые, говорится в сообщении пресс-службы.



02.11.2017 Финансы Санкт-Петербург

Читайте «СПБ Кэш Финансы» в социальных сетях: в Контакте, в Twitter, на Pinterest, в Одноклассниках.